Alamo Alquiler de Coches – Estación de Tren de Gerona

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Opiniones de los Clientes:

Valoración en Google: 2.50 en 45 valoraciones

Valoraciones por Estrellas:

Algunas opiniones de clientes en Google:

Muy buen servicio. alquilamos el coche con Booking es cierto que no deja incluir seguro, pero te lo pone todo en las condiciones que reservas así como el depósito 200 euros. Nosotros además cogimos un seguro a todo riesgo 29 euros +IVA así íbamos mas tranquilos. Trato del personal de 10 muy atentos para todo todo, me llamaron a mitad del servicio para ver si iba todo bien y la recogida rápida. Muy recomendable.Gracias a Pierre que fue quien me atendió.

No alquile con esta marca. Tuve la horrible experiencia de caer en este servicio. Han pasado más de 30 días. Responden a correos electrónicos diciendo que se comunicarán con usted, pero nadie se comunica. No me devuelven el dinero retirado de mi tarjeta sin autorización y sin causa justificada. No se presentó ningún informe, prueba o comunicación previa alguna que lo justifique.Alquilé un coche sólo para viajar entre Barcelona y Girona, saliendo del aeropuerto. Me quedé con el coche un máximo de 2 horas, sólo por lo que dura este viaje y algo de tráfico para salir de Barcelona. Rellené el combustible y lo entregué en la delegación de Girona. La profesional que lo recibió inspeccionó todo e indicó que todo estaba bien, y según sus palabras: ¡Perfectas condiciones! A los 10 días me llamaron y me preguntaron si le había pasado algo al coche y luego me contaron que se había detectado algo en una de las ruedas. pero nunca antes habían hecho comunicación alguna ni mostrado evidencia de nada. En ese tiempo, ¿cuántas personas debieron haber alquilado y conducido este automóvil? Después de discutir conmigo y darse cuenta de que no aceptaría una acusación incoherente como esta, me llamaron más tarde y admitieron que había un error y que la delegación corregiría la situación e incluso me devolvería los 244 euros que quedaban como garantía en el tarjeta de crédito. Pero ya han pasado 7 días y no se ha hecho nada. Situación muy extraña y desagradable.

Si pudiera dar menos estrellas lo haría. La experiencia que hemos tenido con esta sucursal es realmente nefasta. Hemos llegado en agosto entusiasmados para retirar el vehículo que reservamos dentro de su propia página. Nos hicieron esperar más de una hora para decirnos que no tenían vehículo disponible para brindarnos, que si queríamos nos podían dar un vehículo de servicios de la empresa con todos carteles que decían Alamo. Nos pareció una falta de respeto total porque eso no es lo que habíamos abonado. Pedimos el reembolso y nos enviaron un mail confirmando el reembolso por el monto total. Eso ha sido el 09/08. Juro que su ha fecha de hoy tuviera el dinero reembolsado, probablemente no estaría haciendo esta reseña horrible. Pero lamentablemente ha día de hoy, 17/12, 5 meses más tarde no nos han reembolsado el dinero. Hemos enviado muchos correos, llamado a la sucursal (que nos dan el buzón de voz y no contestan), llamado a atención al cliente de enterprise, nadie nos da una solución. Es increíble y nefasto este servicio. Una vergüenza

Que aberrante experiencia. Uno pensaría si alquila un vehículo con tiempo de anticipación y lo paga espera a que se lo entreguen. Cuando te lo muestran, y estás por firmar la recepción del vehículo frente a tus ojos, resulta que el coche “no está más disponible” y la alternativa es un ¡¡utilitario de la empresa!!nUno pensaría que ante tal problema sus empleados tratarían de ayudarte a encontrar una solución, facilitarte en algo para solucionar un inconveniente (ajeno a ti) en el que casi el 80% de la clientela son turistas. Pero con tan poca simpatía y predisposición Alamo es una decepción tan grande, que sorprende de una empresa conocida a nivel mundial.nPor favor, si vas a rentar un coche aquí, busca alternativas, porque ni la empresa ni sus empleados monosílabos pensarán en ti.