Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas – Estación Figueres

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Opiniones de los Clientes:

Valoración en Google: 3.00 en 75 valoraciones

Valoraciones por Estrellas:

Algunas opiniones de clientes en Google:

Alquilo con frecuencia en la oficina de Figueres en la estación de tren y siempre me han atendido con amabilidad, respeto, profesionalidad y me han facilitado las gestiones de los alquileres. Joel o Francisco han sido impecables en la atención. Gracias por todo !

Llegamos a esta oficina a través de nuestro seguro para recoger un coche de sustitución.nQuiero agradecer a Joel la atención que nos prestó frente a todas nuestras dudas y la amabilidad con la que nos respondió, la empatía es tremendamente necesaria y la sentimos presente durante todo el trámite.nnGracias!

FATAL. El 13.9. me presento a las 8:30 horas en las oficinas de Girona a recoger furgoneta reservada. No tienen ninguna disponible. Hay 3 clientes más que les pasa lo mismo. Nos dan largas con excusas tontas. A las 9:30 horas les llega una furgoneta para uno de los 4 que estamos esperando. Ya no les llegarán más. Prometen que nos llamarán para el día siguiente. No llaman. Servicio fatal.

Empresa totalmente desanconsejable por el personal que nos atendionLLegamos a traves de nuestro seguro a la oficina hoy a las 17.30 h como le confirmaron a mi compañia, sita en la Estacion de Trenes de Figueres, nos atiende una persona comiendo bizcocho de chocolate que tenia en el mostrador e la otra mano el movil y con un total desinteres, falta de ganas de trabajar y menos de solucionar el tema.nNos indica que que vale que si que sabe que venimos de la compañia nuestra, pero que no tienen coches. Llegamos en taxi . Y no pudo avisar antes?nnLe pregunte por que no nos habia avisado previamente pues habiamos llegado hasta alli en taxi a lo que nos contesto que no tiene por que avisarnos de nada , que no era su problema y que vaya a buscarme la vida por ahi a otra empresa por que no tiene coches y punto, cosa que según el comunico a la compañia.nVerificado con mi cia, me indican que no es cierto que no le han manifestado tal extremo por cuanto tenia la confirmación de dicha empresa ( y a mi tambien me la enviaron) de que el vehículo estaba disponible a partir de las 17.30 h y como indico cuando llegamos y con una total falta de empatía y de profesionalidad nos indica en plan borde y mal educado que no tienen coche y punto. Que cuando en la panadería se acaba el pan verdad que te vas a otro sitio pues eso es lo que tienes que hacer irte a otro sitio a buscar un coche de sustitución cito textualmente su respuesta.nSoy autónoma y tengo dos negocios y si para mi trabajara una persona con esa falta de imagen, comiendo bizcocho y con el movil en la mano y tratando asi a los clientes no dudaria ni un segun rescindir su contrato. Hay muchas personas que merecen ese puesto de trabajo no nos podemos conformar con cualquiera.nnEn ningun momento hizo absolutamente nada ni contacto con la compañia ni nada mas que comer bizcocho, eso si, para solucionar el problema. Al fin y al cabo ellos habian confirmado que a partir de las 17.30 h teníamos un vehículo (guardo el sms)nJamas he encontrado en un puesto de trabajo una persona tan desagradable poco empática con el cliente y mal educadanLe indique que procederiamos a denunciar esto ante donde fuera oportuno a lo que contesto que le daba igual como si queria hablar y denunciarle a su jefenEs por todo ello que considero oportuno ponerlo en conocimiento públicamente , desaconsejar LOS SERVICIOS DE ENTERPRISE FIGUERES al menos mientras este personaje siga trabajando ahi y logicamente poner de manifiesto mi queja ante el trato recibido la falta de empatia, soluciones y sobre todo su prepotencia a la hora de contestar a mis preguntas y que me diera una explicacion por que tenia el mensaje de confirmacion de que podia recojer el coche y que no entendia por que habia recibido dicho mensaje si en realidad no habia coches, segun su version, a lo que dio cero explicaciones y menos disculpasnTotalmente incompetente, ineficiente, laxo, negligente, poco ético